Ondersteuning
Veelgestelde Vragen
Antwoorden op de vragen die groothandelsafnemers ons het meest stellen, over bestellingen, producten, verzending en Nodeans.
Groothandel & Bestellingen
Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ) voor groothandel?
Voor Motto Europa is onze standaard minimale bestelling één volle container (FCL). Voor kleinere hoeveelheden of lokale leveringen kunt u terecht bij onze partneronderneming, Nodeans.
Kan ik verschillende producten combineren in één container?
Ja. Als onafhankelijke groothandel laten wij u uw eigen pakket samenstellen: verschillende dranken en verpakkingsmaterialen kunnen worden gecombineerd in één gemengde container, geleverd op één factuur. Gemengde pallets leveren wij niet; bestellingen worden op containerniveau afgehandeld.
Hoe is een gemengde bestelling opgebouwd?
Elke pallet bevat één product en u combineert verschillende pallets om de lading te vullen. Zo kan één bestelling meerdere producten en merken bevatten zonder dat de lading uit identieke pallets hoeft te bestaan.
Hoe verloopt de betaling?
Motto Europa werkt met vooruitbetaling. U ontvangt een pro-formafactuur voor de afgesproken bestelling en wij plannen de verzending zodra die betaling is ontvangen.
Kan het transport in de offerte worden opgenomen?
Ja. Wij regelen het transport via een vaste logistieke partner, zodat de producten en de vracht op één offerte kunnen staan en met één factuur worden afgerekend.
Hoe kan ik een groothandelsprijslijst aanvragen?
Gebruik het contactformulier op onze website of stuur een e-mail naar info@mottoeuropa.com. Ons team zal uw aanvraag beoordelen en een offerte op maat maken op basis van uw volume en bestemming.
Hoe snel krijg ik antwoord?
Wij streven ernaar om elke aanvraag binnen 2 werkdagen te beantwoorden. U bereikt ons van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00; de snelste route is het contactformulier of info@mottoeuropa.com.
Producten & Merken
Kunt u specifieke merken of formaten op aanvraag sourcen?
Ja. Als onafhankelijke groothandel zijn wij niet gebonden aan een vaste catalogus. Laat ons weten welk merk, formaat en volume u nodig heeft, en wij toetsen dit aan ons huidige sourcingnetwerk.
Zijn alle merken altijd beschikbaar?
Nee. Als onafhankelijke handelaar werken wij met actuele sourcing-mogelijkheden in de markt, waardoor beschikbaarheid, prijzen en levertijden voortdurend veranderen. Vraag altijd actuele prijzen op voor het merk, formaat, de hoeveelheid en bestemming die u nodig heeft.
Welke verpakkingsformaten zijn beschikbaar?
Elk formaat dat de producent verpakt. Dat omvat blikjes van 250ml en 330ml, 500ml op de energylijnen, PET in 330ml, 500ml, 1L en 1,5L en groter, glas op de lijnen die daarin gebotteld worden, en pakken, zakjes en multipacktrays binnen zuivel en sap. Eén product per pallet, dus een gemengde container kan formaten net zo goed combineren als merken.
Bieden jullie private label aan?
Ja, binnen meerdere categorieën. Wij kunnen productie onder uw eigen label regelen in plaats van onder dat van een producent. Wat mogelijk is hangt af van het product en het toegezegde volume, dus stuur de categorie en de hoeveelheid die u voor ogen heeft, dan bevestigen wij wat haalbaar is.
Verzending & Export
Welke regio's bedient u?
Wij zijn gespecialiseerd in de Europese markt en de omliggende omgeving, inclusief het VK, Turkije en Marokko. Ons logistieke netwerk is geoptimaliseerd voor efficiënte distributie over deze belangrijke gebieden.
Hoelang duurt de levering?
In onze kernmarkten Nederland, België, Duitsland en Frankrijk wordt een bevestigde bestelling doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd. Bestemmingen buiten die markten zijn afhankelijk van de route en de vervoerswijze; wij bevestigen de verwachte levertijd bij uw offerte.
Kan ik een bestelling zelf afhalen?
Nee. Afhalen is niet mogelijk. Elke bestelling wordt geleverd en wij kunnen het transport voor u regelen, zodat goederen en vracht op één offerte blijven staan.
Verzorgt u de douane en internationale logistiek?
Waar nodig, ja. Via ons netwerk van partners kunnen wij distributie, logistieke ondersteuning en internationale handelsdocumentatie regelen. Onze kernactiviteit is het sourcen en leveren van de producten; logistieke ondersteuning voegen wij alleen toe wanneer uw bestelling dat nodig heeft.
Wat zijn de voordelen van uw accijnsvrij entrepot?
Wij beschikken over zowel een douane-entrepot als een accijnsentrepot, waardoor wij goederen kunnen opslaan en verplaatsen met uitstel van invoerrechten en accijnzen of verbruiksbelastingen. Deze heffingen worden pas afgedragen wanneer de goederen hun uiteindelijke markt betreden. In de praktijk zit er zo geen kapitaal vast in rechten op nog niet verkochte voorraad, worden goederen die alleen op doorreis zijn richting wederuitvoer niet dubbel belast, en blijven internationale handelsstromen efficiënt en kosteneffectief.
Verzorgt u de exportdocumenten?
Waar nodig, ja. Samen met ons netwerk van vervoerders en douane-entrepots kunnen wij transport, douaneafhandeling en exportdocumentatie regelen. Wanneer wij dat doen, wordt alles op één factuur verrekend.
Nodeans & Consumenten
Wat is het verschil tussen Motto Europa en Nodeans?
Motto Europa is gespecialiseerd in grootschalige internationale groothandel (minimaal 1 volle container). Nodeans is onze partneronderneming die zich richt op lokale bedrijven, kleine retailers en individuele consumenten via haar fysieke winkel en webshop.
Kan ik rechtstreeks als consument kopen?
Ja, maar alleen via Nodeans. U kunt de fysieke winkel van Nodeans bezoeken of rechtstreeks bestellen via de consumentenwebshop op www.nodeans.com.
Nog een vraag over een bestelling?
Neem contact op