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Support

Foire Aux Questions

Les réponses aux questions que les acheteurs en gros nous posent le plus, sur les commandes, les produits, l'expédition et Nodeans.

Gros & Commandes

Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) pour la vente en gros ?
Pour Motto Europa, notre commande minimale standard est d'un conteneur complet (FCL). Pour des quantités plus petites ou des livraisons locales, veuillez visiter notre société partenaire, Nodeans.
Puis-je combiner différents produits dans un seul conteneur ?
Oui. En tant que grossiste indépendant, nous vous laissons composer votre propre offre : différentes boissons et matériaux d'emballage peuvent être combinés dans un conteneur mixte, livré sur une seule facture. Nous ne livrons pas de palettes mixtes ; les commandes sont traitées au niveau du conteneur.
Comment une commande mixte est-elle composée ?
Chaque palette contient un seul produit et vous combinez différentes palettes pour compléter le chargement. Une commande peut ainsi contenir plusieurs produits et marques sans que le chargement soit composé de palettes identiques.
Comment se déroule le paiement ?
Motto Europa travaille avec un paiement anticipé. Vous recevez une facture proforma pour la commande convenue et nous planifions l'expédition dès réception de ce paiement.
Le transport peut-il être inclus dans le devis ?
Oui. Nous organisons le transport via un partenaire logistique fixe, de sorte que les produits et le fret figurent sur un seul devis et soient réglés avec une seule facture.
Comment puis-je demander une liste de prix de gros ?
Veuillez utiliser le formulaire de contact sur notre site Web ou envoyez-nous un e-mail à info@mottoeuropa.com. Notre équipe examinera votre demande et vous fournira un devis personnalisé en fonction de votre volume et de votre destination.
Sous quel délai recevrai-je une réponse ?
Nous nous efforçons de répondre à chaque demande sous 2 jours ouvrables. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi entre 09h00 et 17h00 ; le moyen le plus rapide est le formulaire de contact ou info@mottoeuropa.com.

Produits & Marques

Pouvez-vous approvisionner des marques ou formats spécifiques sur demande ?
Oui. En tant que grossiste indépendant, nous ne sommes pas liés à un catalogue fixe. Indiquez-nous la marque, le format et le volume dont vous avez besoin, et nous le vérifierons auprès de notre réseau d'approvisionnement actuel.
Toutes les marques sont-elles toujours disponibles ?
Non. En tant que négociant indépendant, nous travaillons avec les fenêtres d'approvisionnement actuelles du marché ; la disponibilité, les prix et les délais évoluent donc en permanence. Demandez toujours les prix actuels pour la marque, le format, la quantité et la destination dont vous avez besoin.
Quels formats de conditionnement sont disponibles ?
Tous les formats conditionnés par le producteur. Cela comprend les canettes de 250ml et 330ml, le 500ml sur les gammes energy, le PET en 330ml, 500ml, 1L et 1,5L et au-delà, le verre sur les gammes embouteillées ainsi, et les briques, gourdes et plateaux multipacks pour les produits laitiers et les jus. Un produit par palette, si bien qu'un conteneur mixte combine les formats aussi facilement que les marques.
Proposez-vous la marque de distributeur ?
Oui, dans plusieurs catégories. Nous pouvons organiser une production sous votre propre marque plutôt que sous celle d'un producteur. Ce qui est possible dépend du produit et du volume engagé : indiquez la catégorie et la quantité envisagée et nous confirmerons ce qui peut être fait.

Expédition & Export

Quelles régions desservez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans le marché européen et son environnement proche, y compris le Royaume-Uni, la Turquie et le Maroc. Notre réseau logistique est optimisé pour une distribution efficace dans ces territoires clés.
Combien de temps prend la livraison ?
Dans nos marchés principaux, les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne et la France, une commande confirmée est généralement livrée sous 3 à 5 jours ouvrables. Les destinations en dehors de ces marchés dépendent de l'itinéraire et du mode de transport ; nous confirmons le délai prévu avec votre devis.
Puis-je venir chercher une commande moi-même ?
Non. L'enlèvement n'est pas possible. Chaque commande est livrée et nous pouvons organiser le transport pour vous, afin que la marchandise et le fret restent sur un seul devis.
Gérez-vous les douanes et la logistique internationale ?
Si nécessaire, oui. Via notre réseau de partenaires, nous pouvons organiser la distribution, le soutien logistique et la documentation du commerce international. Notre cœur de métier est l'approvisionnement et la fourniture des produits ; le soutien logistique n'est ajouté que lorsque votre commande le nécessite.
Quels sont les avantages de votre entrepôt sous douane ?
Nous exploitons à la fois un entrepôt sous douane et un entrepôt fiscal (accises), ce qui nous permet de stocker et de déplacer des marchandises avec les droits d'importation et les accises ou taxes de consommation en suspension. Ces charges ne sont réglées que lorsque les marchandises entrent sur leur marché final. En pratique, cela évite d'immobiliser des capitaux dans des droits sur des stocks non vendus, évite une double taxation des marchandises simplement en transit vers la réexportation, et maintient les flux commerciaux internationaux efficaces et rentables.
Vous occupez-vous des documents d'exportation ?
Si nécessaire, oui. Avec notre réseau de transporteurs et d'entrepôts douaniers, nous pouvons organiser le transport, le dédouanement et les documents d'exportation. Le cas échéant, tout est réglé sur une seule facture.

Nodeans & Consommateurs

Quelle est la différence entre Motto Europa et Nodeans ?
Motto Europa est spécialisé dans la vente en gros internationale à grande échelle (minimum 1 conteneur complet). Nodeans est notre société partenaire dédiée aux entreprises locales, aux petits détaillants et aux consommateurs individuels via son magasin physique et sa boutique en ligne.
Puis-je acheter directement en tant que consommateur ?
Oui, mais uniquement via Nodeans. Vous pouvez visiter le magasin physique de Nodeans ou commander directement sur la boutique en ligne grand public à l'adresse www.nodeans.com.

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